טלפון לפניות:
המוקד העירוני הוא הגורם המקשר בין התושב ליחידות המועצה .
המוקד פועל 24 שעות ביממה בטלפון .
אחריות המוקד העירוני כוללת:
- אחריות המוקד כוללת קבלת והעברת פניות התושבים ליחידות המועצה
- אחריות לתיאור מדויק של האירוע ומיקומו .
- אחריות לעדכון סטאטוס התלונות במערך הלוגיסטי .
- כידוע מעקב אחרי טיפול בתלונות וזירוז הטיפול במידת הצורך
- קשר שוטף עם תורני המחלקות לאחר שעות העבודה הסדירות של המועצה .
- מתן שירות אדיב וטוב לתושב .